Refund requests
You may request a refund in accordance with our refund policy. Eligibility, time limits, and process depend on the type of purchase and the current policy.
Process
- Submit a request with the required information and reason
- We will review and respond within the stated timeframe
- Approved refunds are processed as per policy (original payment method or platform balance)
Solicitações de reembolso
Você pode solicitar reembolso de acordo com nossa política. Elegibilidade, prazos e processo dependem do tipo de compra e da política vigente.
Processo
- Envie a solicitação com as informações e o motivo solicitados
- Analisaremos e responderemos no prazo indicado
- Reembolsos aprovados são processados conforme a política (meio de pagamento original ou saldo na plataforma)
返金リクエスト
返金ポリシーに従って返金を請求できます。対象・期限・手続きは購入の種類および現行ポリシーに依存します。
手続き
- 必要事項と理由を記入してリクエストを提出
- 記載の期間内に審査・回答します
- 承認された返金はポリシーに従い処理（元の支払い方法またはプラットフォーム残高）
