Frequently Asked Questions
Find answers to common questions
All Categories
Account (1)
Account & Registration
Account Security
Affiliates (1)
Auctions & Bidding
Delivery Partner Account & Safety
Delivery Partner Earnings & Operations
Delivery Partner Program
Employer Accounts & Job Posting
General (3)
Introduction
Jobs & Careers
Marketplace (3)
Orders (2)
Orders & Shopping
Payment (1)
Points (1)
Referral (15)
Refunds
Returns (1)
Rewards & Points Program
Seller / Vendor Program
Seller Orders & Fulfillment
Seller Payments & Withdrawals
Sellers (1)
Shipping (2)
Shipping & Delivery
Store Management
Support (1)
Wallet (1)
Warranty & Product Protection
checkout (2)
conversations (1)
delivery (8)
seller (1)
マーケットプレイス
各セールには、出品者、プラットフォーム、または両者が負担すると記録されます。出品者の支払いから出るときは、承諾してから有効です。プラットフォームが負担するのは手数料の範囲までです。注文の上限が保存されるまで、クーポンとポイントはそのセールに加算されません。商品の単価は0円になりません。
Was this answer helpful?
Thank you for your feedback.
送料は出品者の発送元の都道府県を使います。発送元が空の公開料金表は関西発で、ほかの都道府県には使いません。その発送元の料金がないときは、送料を計算しません。
Was this answer helpful?
Thank you for your feedback.
送料は注文日に有効な料金を使います。いま公開している佐川急便の料金表は2026年12月31日までです。2027年1月1日以降は、新しい料金表が登録されるまで、この送料は計算しません。料金が12か月を超えて更新されていないときは、管理画面に知らせます。
Was this answer helpful?
Thank you for your feedback.
Didn't find what you need?
Open a support ticket and we'll get back to you.
Sign in to open a support ticket