Perguntas frequentes sobre o mercado LaCuna

Durante o uso do projeto, os clientes serão automaticamente informados sobre promoções relevantes.

Utilizamos um sistema de promoções integrado, que emprega ferramentas de marketing por e-mail e notificações push para garantir uma comunicação eficaz.

 

Direito de Optar por Não Receber: Reconhecemos e respeitamos o direito do cliente de optar por não receber essas notificações a qualquer momento.

Esta opção está disponível para garantir que o cliente tenha controle sobre as comunicações promocionais.

Atualmente, vendedores e clientes realizam o registro diretamente no site.

Não é permitido que o administrador crie vendedores e clientes durante a vigência do projeto.

 

Processo Transparente e Controlado: Os usuários podem confiar que o processo de registro segue diretrizes claras, promovendo uma experiência transparente e em conformidade com as normas estabelecidas.

Essa abordagem visa proporcionar confiança aos usuários, destacando a transparência e o controle nos registros.

Controle Administrativo: O administrador terá autoridade para realizar ajustes de preços, seja em nível geral, permitindo aumentos ou reduções abrangentes, ou ajustes específicos por categoria.

 

Flexibilidade nas Condições de Venda: Exemplificando, a plataforma oferecerá uma solução flexível, permitindo ajustes como aumentos ou reduções de 10% para todos os produtos, ou variações específicas por categoria.

 

Exemplo Prático: Um exemplo concreto seria a capacidade de programar um aumento de 10% para todos os produtos ou uma redução de 5% exclusivamente para uma categoria específica.

 

Para garantir transparência e flexibilidade nas condições de venda, a plataforma tem um sistema eficaz e editável de controle de ajuste de preços, sob a supervisão do administrador.

Ao realizar o cadastro na plataforma, o consumidor (usuário) concorda em seguir as diretrizes estabelecidas para o uso da plataforma.

 

Fornecimento de Informações Precisas: O consumidor compromete-se a fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de cadastro.

 

Confidencialidade das Credenciais de Login: O consumidor é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Qualquer acesso não autorizado deve ser imediatamente notificado à plataforma.

Ao realizar uma compra na plataforma, o comprador concorda com os termos estabelecidos para o uso da plataforma.

 

Acordo de Pagamento: O comprador compromete-se a pagar o preço indicado para os produtos adquiridos. Este acordo de pagamento é fundamental para a conclusão bem-sucedida da transação.

 

Informações de Pagamento Precisas e Autorizadas: As informações de pagamento fornecidas pelo comprador devem ser precisas, válidas e autorizadas. Este requisito visa garantir a integridade das transações e a segurança das operações financeiras.

A plataforma compromete-se a fornecer informações estimadas de prazo de entrega.

 

Estimativas de Prazo de Entrega: A plataforma disponibilizará estimativas de prazo de entrega para os produtos adquiridos. No entanto, é importante ressaltar que essas estimativas podem variar devido a circunstâncias fora do controle da plataforma, como questões logísticas e operacionais.

 

Variações nos Prazos: O comprador concorda que, devido a possíveis variações nos prazos de entrega, é fundamental acompanhar as atualizações fornecidas pela plataforma. Caso ocorra algum problema ou atraso significativo em relação ao prazo estipulado, o comprador compromete-se a notificar a plataforma imediatamente.

A plataforma implementa diretrizes claras referentes a devoluções e reembolsos, proporcionando uma política transparente.

 

Política Transparente: Todos os detalhes relacionados à política de devolução e reembolso serão claramente indicados na plataforma, proporcionando ao comprador total transparência sobre os procedimentos a serem seguidos.

 

Concordância do Comprador: Ao realizar uma compra, o comprador concorda expressamente em seguir as diretrizes estabelecidas para devoluções e reembolsos. Essa concordância é vital para garantir uma compreensão mútua entre a plataforma e o comprador em relação às condições e procedimentos aplicáveis.

Ao utilizar a plataforma, é imperativo que o consumidor assuma as seguintes responsabilidades, conforme estipulado nos termos e condições.

 

Precisão das Informações: O consumidor é responsável por garantir que todas as informações pessoais e de entrega fornecidas à plataforma sejam precisas e atualizadas. Essa responsabilidade visa assegurar a correta execução de pedidos e a entrega eficiente dos produtos adquiridos.

 

Cumprimento dos Termos e Condições: O consumidor concorda em cumprir integralmente os termos e condições estabelecidos pela plataforma. Essa conformidade é essencial para manter um ambiente de transações justo e seguro para todas as partes envolvidas.

Tratamento de Informações Pessoais: As informações pessoais dos consumidores serão tratadas de acordo com a política de privacidade da plataforma. A transparência e o respeito pela privacidade são fundamentais para garantir a confiança dos usuários.

 

Medidas de Segurança: A plataforma implementa medidas de segurança apropriadas para proteger as informações dos consumidores contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. No entanto, é importante ressaltar que eventos fora do controle da plataforma podem impactar a segurança das informações.

 

Limitações de Responsabilidade: Mesmo com o compromisso de implementar medidas robustas de segurança, a plataforma não assume responsabilidade por eventos que estejam além de seu controle. Isso inclui situações imprevistas ou eventos externos que possam afetar a segurança das informações.

Comunicações Relacionadas a Transações: Os consumidores concordam em receber comunicações relacionadas às suas transações e atividades na plataforma. Essas comunicações têm como objetivo fornecer informações importantes sobre pedidos, atualizações de status e outros detalhes essenciais.

 

Recebimento de Newsletters e Informações Relevantes: Além das comunicações transacionais, os consumidores concordam em receber newsletters e informações relevantes da plataforma. No entanto, eles têm o direito de optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

 

Opção de Cancelamento: Para oferecer maior controle aos consumidores sobre as comunicações de marketing, a plataforma garante uma opção clara e acessível para cancelar a assinatura de newsletters e outras comunicações não transacionais. Os consumidores podem exercer esse direito de forma simples e eficaz.