Frequently Asked Questions
Find answers to common questions
All Categories
Account (1)
Account & Registration
Account Security
Affiliates (1)
Auctions & Bidding
Delivery Partner Account & Safety
Delivery Partner Earnings & Operations
Delivery Partner Program
Employer Accounts & Job Posting
General (3)
Introduction
Jobs & Careers
Marketplace (3)
Orders (2)
Orders & Shopping
Payment (1)
Points (1)
Referral (15)
Refunds
Returns (1)
Rewards & Points Program
Seller / Vendor Program
Seller Orders & Fulfillment
Seller Payments & Withdrawals
Sellers (1)
Shipping (2)
Shipping & Delivery
Store Management
Support (1)
Wallet (1)
Warranty & Product Protection
checkout (2)
conversations (1)
delivery (8)
seller (1)
Mercado
Cada oferta diz se o vendedor, a plataforma ou os dois pagam o desconto. Se sair do vendedor, só vale depois do aceite dele. A plataforma paga só até a comissão dela. Enquanto não houver um teto gravado para o pedido, cupom e pontos não se somam a essa oferta. O preço da unidade não chega a zero.
Was this answer helpful?
Thank you for your feedback.
O frete usa a prefeitura de despacho do vendedor. A tabela publicada sem origem é a saída de Kansai e não vale para outra prefeitura. Se não houver tarifa dessa origem, o frete não é calculado.
Was this answer helpful?
Thank you for your feedback.
O frete usa a tarifa vigente na data do pedido. A tabela da Sagawa publicada agora termina em 31/12/2026. A partir de 01/01/2027 esse frete não é calculado enquanto a tabela nova não for cadastrada. O painel avisa quando uma tarifa fica mais de 12 meses sem atualização.
Was this answer helpful?
Thank you for your feedback.
Didn't find what you need?
Open a support ticket and we'll get back to you.
Sign in to open a support ticket