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販売者の注文処理とフルフィルメント
新しい注文はセラーダッシュボードに表示され、通知も送信されます。
注文内容を確認し、商品を準備して適切に梱包し、発送手続きを行ってください。
顧客満足度と販売者評価を維持するため、できるだけ迅速に処理することを推奨します。
注文のキャンセルまたは拒否は、許可された状況に限り可能です。
履行失敗が繰り返されると、販売者評価やアカウント状態に影響する場合があります。
セラーダッシュボードから処理状況、発送状況、完了状況を更新できます。
発送情報と追跡番号をセラーダッシュボードに入力してください。
はい。追跡情報がある場合は提供することを推奨します。
カスタマーサポートへ連絡し、セラーダッシュボードから適切な対応を行ってください。
プラットフォームのメッセージ機能を通じて迅速かつ丁寧に対応してください。
はい。購入者は承認されたプラットフォーム内の連絡手段を利用できます。
注文状況および適用ポリシーに基づいて判断されます。
Lacunaの返品ポリシーおよび販売者要件に従って処理されます。
返品ポリシーおよび販売者保護ポリシーに基づいて審査されます。
はい。審査時に証拠資料を提出できます。
正確な商品情報、迅速な発送、高品質な商品、優れた顧客対応を維持してください。
注文履行率、キャンセル率、応答時間、顧客評価などが含まれます。
はい。制限や停止措置の対象となる場合があります。
顧客満足度と販売実績を反映する指標です。
正確な商品情報、品質の高い商品、迅速な配送、丁寧なサポートを提供してください。