よくある質問

よくある質問と回答

返品

何であるか
商品の破損、不備、または返品希望の際に返金を申請する手続きです。

手順
1. マイページの「注文履歴」を開きます。
2. 対象の注文から「返金・返品申請」をクリックします。
3. 申請理由を選択し、商品の状態がわかる写真を添付します。
4. 申請を送信し、出品者の確認をお待ちください。

条件
規定の返品受付期限内であり、付属品が揃っていること。

次に何が起こるか
承認後、元の決済方法またはウォレットへ返金が行われます。

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