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conversations

はい。サポート担当者は、対応のために平文のメッセージを読むことができます。保護されたメッセージは担当者にも読めません。開いたことと返信したことは、担当者、日時、接続元とともに記録されます。

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delivery

在留資格、就労制限の有無、資格外活動許可、在留期間の満了日です。就労の許可がなければ承認しません。資格外活動許可がある場合は週28時間を上限として記録します。満了日を過ぎるとアカウントを停止し、30日前に知らせます。承認の前に管理担当者がカードを確認します。

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動力付きの車両は、在留カードやパスポートでも免許の種類が必要です。普通免許は車両総重量3.5t以下のバンまでです。3.5tを超えるバンは準中型以上です。125ccまでの区分は、それより大きい二輪には使えません。AT限定、5t限定、8t限定は登録され、運転できる車両を制限します。免許の期限が切れると、登録と荷物の割当は止まります。

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氏名、生年月日、有効期限、番号の候補を出す読み取りは任意です。印がなければ本人が入力します。免許証の写真は審査のため保護して保管し、承認、却下、または30日たっても審査中のときに削除します。セルフィーと、外国籍の方の在留カードは登録に残します。米国の Anthropic へ送るのは、この読み取りが有効で、本人が同意したときだけです。

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登録中、写真の読み取りは同じ1時間に、アカウントごと、ネットワークごとに10回までです。画像は2MBまでのJPGまたはPNGです。読み取りが止まったら、項目を入力して登録を送ってください。

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配達登録で、雇用か業務委託かを選びます。業務委託の人は、Tと13桁の登録番号を知らせることができます。その形でない番号は保存しません。番号がないとき、消費税の仕入にはなりません。

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写真かお客様のPINが必要です。伝票には、コードを手入力したかカメラで読んだかと、確認の日時が出ます。端末が位置を知らせたときは、その位置も出ます。未配達の申立てが開いている間、その伝票の支払いは止まります。

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この区分は運転免許証を持つ人だけが開けます。免許がなければ登録は進みません。日本人は運転免許証の表と裏、および免許を顔の近くに持った自撮りを送ります。外国人は運転免許証の表と裏、在留カードの表と裏、および同じ自撮りを送ります。自撮りは常に必須です。旅券、マイナンバー、住民票の写しは免許の代わりになりません。

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アカウント

何であるか
お買い物とご注文管理のための個人アカウント登録です。

手順
1. 画面上部の「新規登録」をクリックします。
2. 氏名、メールアドレス、安全なパスワードを入力します。
3. 利用規約に同意し、登録ボタンを押します。

条件
満16歳以上かつ有効なメールアドレスが必要です。

次に何が起こるか
アカウントが即座に有効化され、お買い物が可能になります。

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よくある質問

画面上部の「新規登録」から、生年月日を含む必要情報を入力し、メール認証のうえ登録してください。満16歳以上である必要があります。登録後、ログインしてプロフィールを完了できます。

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プロフィールまたはアカウント設定の「セキュリティ」からパスワード変更ができます。現在のパスワードが必要です。

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登録は満16歳以上の方のみ可能です。生年月日の入力が必須で、年月日を考慮した満年齢を確認します。16歳未満の登録は拒否され、アカウントは作成されません。

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注文

注文後に追跡情報を記載したメールをお送りします。アカウントの「注文一覧」からもご確認いただけます。

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発送前であればキャンセルや変更のご依頼が可能です。注文詳細ページまたはサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできない場合があります。

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配送

お届け先とご選択いただいた配送方法により異なります。決済前に目安が表示されます。

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はい。チェックアウト時に表示される国・地域へ発送しています。国・地域により日数と送料が異なります。

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出品者

何であるか
マーケットプレイスで商品を販売するための出品者加盟登録です。

手順
1. ページ下部またはメニューの「出品者登録」を開きます。
2. 店舗名、事業者情報、連絡先を入力します。
3. 出品者規約に同意し、売上振込先口座を登録します。

条件
有効な本人確認書類および販売ポリシーの遵守が必要です。

次に何が起こるか
承認後、商品を出品・管理できるセラーダッシュボードが解放されます。

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アフィリエイト

何であるか
専用リンク経由で発生した売上に応じてコミッションを獲得する制度です。

手順
1. マイページのアフィリエイト管理を開きます。
2. お客様専用の紹介URLをコピーします。
3. SNSやメッセージなどでリンクを紹介します。
4. 発生した売上と成果報酬をダッシュボードで確認します。

条件
紹介経由での対象商品の決済完了が必要です。

次に何が起こるか
確認されたコミッションがウォレット残高へ加算されます。

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ウォレット

何であるか
スムーズなご注文とお支払いのための会員専用電子残高です。

手順
1. マイページから「ウォレット」画面を開きます。
2.「残高チャージ」を選び、入金金額を指定します。
3. クレジットカードまたは銀行振込等で決済します。
4. お買い物決済時に「ウォレット決済」を選択します。

条件
チャージ決済の承認・確認が完了していること。

次に何が起こるか
残高が即時反映され、次回のお買い物にそのままご利用いただけます。

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決済

何であるか
カート内商品の配送先指定および安全なお支払いを行う最終ステップです。

手順
1. カート画面から「購入手続きへ進む」をクリックします。
2. お届け先住所を選択または新規入力します。
3. お支払い方法（カード、ウォレット、銀行振込等）を選びます。
4. 内容を確認し「注文を確定する」ボタンを押します。

条件
正確なお届け先情報と決済機関の承認が必要です。

次に何が起こるか
注文完了メールが送信され、商品の発送準備が開始されます。

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